在产品同质化日益严重的今天,售后服务已成为品牌竞争的关键战场。近期,在“2026(第九届)中国服装招标采购评价推介”活动中,服装行业“2026全国售后服务行业十佳单位”正式发布。雅戈尔、BONO、RCOLLAR、罗蒙、派神、澳洋、鹿港、伊顿纪德、LAMPO、柒牌等十家企业凭借完善的服务体系与极佳的市场口碑入选。
服装行业的售后服务不仅包含退换货,更涉及量身定制、号型调配、应急补货及终身维护等复杂环节。本届上榜企业深耕服装定制与配套服务领域,积极依托数字化、智能化平台搭建高效响应体系,大幅提升定制订单的处理效率与交付速度;同时搭建布局完善、覆盖面广的专业化落地服务网络,全方位保障大批量定制项目的落地品质与交付体验。企业整体在服务流程标准化、服务能力专业化、服务体验人性化方面表现突出,为服装行业售后服务升级树立了优质标杆。
“2026全国售后服务行业十佳单位”的发布,将推动服装企业从“卖产品”向“卖服务”、“卖体验”转型,全面提升行业服务水平,增强采购方的满意度与忠诚度。
2026全国售后服务行业十佳单位
1、雅戈尔 宁波雅戈尔服饰有限公司
雅戈尔集团成立于1979年,总部位于浙江宁波,是全国纺织服装行业的龙头企业。2025年,集团实现营收1812亿元,位列中国民营企业500强第45位。在主品牌“雅戈尔”持续领跑国内男装市场的同时,集团构建了立体的品牌矩阵,不仅拥有主推的行政商务与婚庆系列,还囊括了法国顶奢鞋履CORTHAY、挪威户外运动HELLY HANSEN、法国奢童BONPOINT以及街头潮牌UNDEFEATED等,全面覆盖从商务正装到年轻潮流的多维消费需求。
面向未来,雅戈尔正全面推进战略升级。线下在全国核心城市落地“大店战略”,融合数智化技术开启新零售体验;制造端以“五化合一”理念打造中国智能制造精品工厂;近期更携手银泰完善时尚生态圈布局。集团正稳步向着“世界级时尚集团”的愿景迈进,践行“让人人变得更美好”的企业使命。
2、BONO 上海宝鸟服饰有限公司
上海宝鸟服饰有限公司成立于1996年,注册资本5亿元,是报喜鸟集团旗下专注高端职业西装定制的全资子公司,位于上海松江工业区。公司获评“守合同重信用企业”等多项荣誉,BONO品牌为“上海市著名商标”“上海名牌产品”。公司在上海松江、安徽合肥、浙江永嘉设三大工业园(占地400亩),拥有3500余名员工,配备美、日、德、意等国顶尖设备,经385道工序、30个质控点严检,年产高档西服180万套、衬衫400万件,集设计、生产、营销、服务于一体。
公司以“打造中国高端商务装卓越品牌”为理念,业务覆盖企业定制、私人定制及电商,服务全国十万家企事业单位。科技创新方面,构建“三朵云”智能制造体系,获评工信部“互联网与工业融合创新试点企业”,2023年其智能数字平台获“松江区工业互联网产业创新工程”。作为行业龙头,宝鸟参与制定国家衬衫、非粘合衬西服标准,近年持续获评“中国职业装十大领军企业”“上海市企业设计创新中心”“5G工厂”等荣誉,行业地位领先。
3、RCOLLAR 青岛酷特智能股份有限公司
青岛酷特智能股份有限公司成立于2007年,注册资金2.4亿元人民币,总资产超11亿元。2020年于深圳证券交易所上市(股票代码:300840)。公司专注研究实践“互联网+工业",形成了以“大规模个性化定制”为核心的酷特智能模式,是全国首家建立C2M(客户直达制造工厂)个性化定制平台的企业,是一家集设计、生产、营销、服务于一体的专业化高档职业装服饰生产企业。
公司通过1S09001质量管理体系认证、1S014001环境管理体系认证、IS045001职业健康管理体系认证。从管理、技术、产品、人才、服务、责任等方面打破技术壁垒,实现国内外市场的双向接轨。酷特智能是工信都认可的智能制造试点示范企业,将信息化和个性化与工业化生产进行融合,利用大数据驱动生产,用工业化的手和效率满足需求,实现了一人一版,高效生产,质量稳定的职业装大批量生产。
4、罗蒙 罗蒙集团股份有限公司
罗蒙始创于1978年,是中国著名服装企业,以“儒雅、正直、向上”为核心文化,先后由濮存昕、刘德华、林志颖、傅园慧等明星代言,传递国民品牌的正能量。历经数十年发展,集团已从单一服饰企业成长为横跨时尚服饰、主题乐园、酒店、地产开发、国际贸易的大型跨国企业,连年跻身全国销量、利税双百强服装企业行列,荣膺“中国驰名商标”“中国名牌产品”“中国行业标志性品牌”等殊荣,创下中国服装界十五项第一...
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