从用户割裂到单客深耕：劲浪携手微盟数智化升级，私域GMV涨43%

　　体育消费热潮与零售数字化浪潮的双重叠加，正推动中国运动零售行业告别规模扩张的旧时代，迈入高质量增长的深水区。

　　数据是好的佐证。Savills研究显示，2024年中国体育用品零售额同比激增111%，2025年一季度增速进一步攀升至25.4%，创下近三年季度新高，远超整体零售市场增速。但热潮之下，行业共性难题已然浮现：全域用户数据割裂、线上线下协同断层，成为制约品牌价值释放的核心卡点。

　　在此背景下，国内知名运动零售品牌劲浪体育与微盟的深度合作，给出了破局答案。双方以数智化手段重构全域经营链路，搭建以用户为核心的运营体系，为整个运动零售行业的数字化转型，提供了一份可落地的实践范本。

　　重构之路：从用户割裂到资产一体化

　　对于运动零售品牌而言，线下门店始终是不可替代的核心场景。毕竟，76%的消费者仍偏爱在实体店触摸材质、试穿体验后完成采购，61%的运动鞋服交易最终定格在线下，这是《2023-2028年中国运动鞋服行业供需分析及发展前景研究报告》调研勾勒出的行业基本盘。

　　随着“实体门店+平台电商+私域运营”全域经营生态的逐步成型，体育运动品牌在数字化转型中普遍面临行业共性挑战。多渠道布局虽拓宽了触达路径，但也带来用户数据分散、各场景运营链路衔接不畅的问题，在一定程度上制约了经营效率的进一步提升，这也是品牌寻求优化升级时需要重点攻克的方向。

　　这一现状带来的现实考验尤为突出：品牌虽积累了可观的会员基础，却因缺乏对用户需求的精准洞察，难以开展高效的精细化运营。大量用户资产未能被充分激活，逐渐沦为“沉睡资源”，未能有效转化为实际经营价值。2023年，劲浪体育明确将经营核心聚焦于“让已触达的用户真正留下来、持续创造价值”，而打通数据壁垒、破解“用户沉淀→价值转化”的关键卡点，正是实现这一目标的核心路径。

　　2023年末，劲浪体育与微盟正式开启合作，引入智慧零售连锁高级版、客户运营专业版、超级企微助手高级版等核心解决方案，为多家核心门店、3000名一线导购配置专属运营账号，再辅以微盟云插件赋能，一套覆盖全域的数智化运营体系就此成型。

　　▲ 劲浪体育搭建线上小程序商城

　　此次合作的目标清晰且坚定：以系统为桥梁，实现会员与导购专属关系的全域统一;以数据为工具，深耕会员分层与标签化精细运营;最终达成数据打通、用户资产化、经营决策数智化、组织指标统一的全域经营目标。

　　而微盟的核心价值亦体现在用户数据的“聚沙成塔”上。通过搭建统一的会员与用户资产中台，信息得以全面互联互通，为每一位用户构建起独一无二的身份画像与全生命周期旅程。

　　...

会员内容