红聿服饰公司运营三科科长芮良晶已经和电商打了十多年交道。2013年加入红豆居家电商公司以来，他历经售前、售后到推广、运营等不同工作岗位，积累了丰富的实战经验，凭着踏实肯干的精神和扎根一线拼出的业绩，先后多次获得公司年度先进、优秀员工和优秀店长等荣誉。2025年1-4月份，芮良晶团队所负责的天猫平台红豆内衣旗舰店业绩逆势上扬，实现销售利润双增长，在公司店铺综合排名中位居第一。芮良晶也被评为红豆集团“攻坚克难发展先锋”。
2025年的开局对电商人来说并不轻松。整个消费市场显得有些冷清，电商平台上的竞争却异常激烈，流量越来越分散，商家间的价格战更是打得难解难分。芮良晶和他的团队身处其中，感受真切：店铺的转化率明显下滑，流量更是比之前下降超过20%。困难，实实在在地摆在眼前。
“店铺的转化率和流量都面临着严峻的考验，这无疑给我们带来了巨大的压力。”芮良晶在复盘时直言不讳，“销售业绩的下滑，从根本上来说，是由于缺乏创新以及能力与市场要求脱节所导致的。”作为店铺负责人，他深知，带领团队提升业务能力，才是破局的关键。
为此，芮良晶带领团队开展了大量工作，运用PDCA方法论，通过查找关键问题、推演执行对策、检查巩固效果等一系列动作，在引流手段、产品布局、运营策略等多个方面不断进行调整优化，特别是围绕产品下足了功夫——一手抓好产品力，一手做好产品细分运营。
“在抓产品力上，我们主要是围绕用户和市场需求做有效的产品创新。”一件产品之所以能够吸引消费者，关键在于其本身必须具备过硬的质量和打动用户需求的创新点。对于任何一家店铺的经营而言，产品的“质”是其立足市场的根本，而产品的...
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